Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností basin-forge (dále jen „poskytovatel") a osobami využívajícími služby poskytovatele (dále jen „klient").

Využitím služeb poskytovatele klient potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2. Definice pojmů

• Služby – vzdělávací a rozvojové programy, koučink, workshopy a další služby nabízené poskytovatelem
• Smlouva – dohoda mezi poskytovatelem a klientem o poskytnutí služeb
• Účastník – osoba, která se účastní vzdělávacích programů

3. Objednávka služeb

Objednávka služeb probíhá prostřednictvím poptávkového formuláře na webových stránkách nebo e-mailovou komunikací. Objednávka je závazná po jejím písemném potvrzení ze strany poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách bez DPH, není-li uvedeno jinak. K ceně bude připočtena DPH v zákonné výši.

Platba za služby probíhá na základě faktury vystavené poskytovatelem. Splatnost faktur je 14 dní od data vystavení, není-li dohodnuto jinak.

V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.

5. Realizace služeb

Termín a místo realizace služeb jsou dohodnuty mezi poskytovatelem a klientem. Poskytovatel se zavazuje poskytnout služby s odbornou péčí a v dohodnutém rozsahu.

Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu lektora nebo kouče za osobu se srovnatelnou kvalifikací.

6. Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednávku za následujících podmínek:

• Zrušení více než 14 dní před termínem: bez storno poplatku
• Zrušení 7–14 dní před termínem: storno poplatek 30 % z ceny
• Zrušení 3–6 dní před termínem: storno poplatek 50 % z ceny
• Zrušení méně než 3 dny před termínem: storno poplatek 100 % z ceny

Storno musí být provedeno písemně e-mailem na adresu [email protected].

7. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za konkrétní výsledky účastníků vzdělávacích programů. Úspěšnost rozvoje závisí na individuálních schopnostech a nasazení účastníků.

Odpovědnost poskytovatele za škodu je omezena na výši ceny zaplacené za příslušnou službu.

8. Duševní vlastnictví

Veškeré materiály poskytnuté v rámci služeb jsou chráněny autorským právem. Klient je oprávněn je používat pouze pro vlastní potřebu. Kopírování, šíření nebo poskytování třetím osobám je zakázáno bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele.

9. Mlčenlivost

Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o důvěrných informacích získaných v průběhu spolupráce. Za důvěrné se považují zejména obchodní informace, strategické plány a osobní údaje.

10. Reklamace

Případné reklamace kvality služeb je klient povinen uplatnit písemně nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby. Poskytovatel reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webových stránkách poskytovatele.

12. Řešení sporů

Vztahy mezi poskytovatelem a klientem se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nebude-li smírného řešení dosaženo, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

13. Závěrečná ustanovení

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Pro již uzavřené smlouvy platí obchodní podmínky účinné v době uzavření smlouvy.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

14. Kontakt

basin-forge
Václavské náměstí 12
110 00 Praha 1
E-mail: [email protected]